இந்த ஆண்டு இதுவரை ஒரு கட்டத்தில், உலக மக்கள்தொகையில் பாதி பேர், நுகர்வோரின் நடத்தைகள் மற்றும் வாங்கும் பழக்கத்தை மாற்றி, வீட்டிலேயே இருக்குமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டுள்ளனர் அல்லது உத்தரவிடப்பட்டுள்ளனர்.

எங்களின் தற்போதைய சூழ்நிலையை விளக்குமாறு கேட்டால், வணிக வல்லுநர்கள் VUCA பற்றி அடிக்கடி பேசுகிறார்கள் - இது நிலையற்ற தன்மை, நிச்சயமற்ற தன்மை, சிக்கலான தன்மை மற்றும் தெளிவின்மை ஆகியவற்றின் சுருக்கமாகும். 30 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு உருவாக்கப்பட்டது, கருத்து மிகவும் உயிருடன் இருந்ததில்லை. கோவிட்-19 தொற்றுநோய் நமது பெரும்பாலான பழக்கவழக்கங்களை மாற்றியுள்ளது மற்றும் வாங்கும் அனுபவம் மிகவும் பாதிக்கப்பட்ட ஒன்றாகும். Quadpack அதன் உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்களில் சிலரை நேர்காணல் செய்து, இ-காமர்ஸ் 'புதிய நார்மல்' என்பதன் பின்னணியில் என்ன இருக்கிறது என்பதை நன்றாகப் புரிந்துகொள்ள.

கோவிட் சூழ்நிலை காரணமாக நுகர்வோர் நடத்தையில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளதா?

“ஆம், எங்களிடம் உள்ளது. மார்ச் 2020 நிலவரப்படி, அரசாங்கங்கள் நிராகரித்த எதிர்பாராத மற்றும் வாழ்க்கையை மாற்றும் முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளால் ஐரோப்பா அதிர்ச்சியில் இருப்பதாகத் தோன்றியது. எங்கள் பார்வையில், நுகர்வோர் அந்த நேரத்தில் புதிய ஆடம்பர பொருட்களுக்கு பணத்தை செலவழிப்பதை விட பொருத்தமான மளிகை பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன்னுரிமை அளித்தனர். இதன் விளைவாக, எங்கள் ஆன்லைன் விற்பனை குறைந்தது. இருப்பினும், ஏப்ரல் முதல் விற்பனை மீண்டும் உயர்ந்தது. மக்கள் வெளிப்படையாக உள்ளூர் கடைகள் மற்றும் சிறு வணிகங்களை ஆதரிக்க விரும்புகிறார்கள். ஒரு நல்ல போக்கு! ” கிரா-ஜானிஸ் லாட், தோல் பராமரிப்பு பிராண்ட் வழிபாட்டின் இணை நிறுவனர். கவனிப்பு.

"நெருக்கடியின் ஆரம்பத்தில், வருகைகள் மற்றும் விற்பனையில் ஒரு பெரிய சரிவை நாங்கள் கவனித்தோம், ஏனெனில் மக்கள் நிலைமையைப் பற்றி மிகவும் கவலைப்படுகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் முன்னுரிமை மேக்-அப் வாங்கவில்லை. இரண்டாவது கட்டத்தில், நாங்கள் எங்கள் தகவல்தொடர்புகளை மாற்றியமைத்தோம் மற்றும் வருகைகள் அதிகரித்ததைக் கண்டோம், ஆனால் கொள்முதல் வழக்கத்தை விட குறைவாக இருந்தது. உண்மையான கட்டத்தில், நெருக்கடிக்கு முன்னர் நுகர்வோர் நடத்தை மிகவும் ஒத்திருப்பதை நாங்கள் காண்கிறோம், ஏனெனில் மக்கள் முன்பு இருந்ததை விட இதே விகிதத்தில் சென்று வாங்குகிறார்கள். டேவிட் ஹார்ட், சைகுவின் மேக்கப் பிராண்டின் நிறுவனர் மற்றும் CEO.

"புதிய இயல்புக்கு" பதிலளிப்பதற்காக உங்கள் ஈ-காமர்ஸ் உத்தியை நீங்கள் மாற்றியமைத்துள்ளீர்களா?

"இந்த நெருக்கடியில் எங்களின் மிகப்பெரிய முன்னுரிமை, எங்களின் தகவல் தொடர்பு மற்றும் உள்ளடக்கத்தை உண்மையான சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப மாற்றியமைப்பதாகும். எங்கள் ஒப்பனையின் நன்மைகளை (அம்சங்கள் அல்ல) நாங்கள் வலியுறுத்தியுள்ளோம், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் வீடியோ அழைப்புகளைச் செய்யும்போது அல்லது சூப்பர் மார்க்கெட்டுக்குச் செல்லும் போது எங்கள் மேக்கப்பைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் கண்டறிந்துள்ளோம், எனவே புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் வகையில் குறிப்பிட்ட உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கினோம். ." டேவிட் ஹார்ட், சைகுவின் நிறுவனர் மற்றும் CEO.

இந்த புதிய சூழ்நிலையில் நீங்கள் சிந்திக்கும் இ-காமர்ஸ் வாய்ப்புகள் என்ன?

"முதன்மையாக ஈ-காமர்ஸ் விற்பனையை நம்பியிருக்கும் ஒரு வணிகமாக, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு அடிப்படைகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டிய ஒரு வலுவான தேவையை நாங்கள் காண்கிறோம்: உயர் நெறிமுறை தரங்களைப் பின்பற்றி நல்ல தயாரிப்புகளை விற்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் இதைப் பாராட்டுவார்கள் மற்றும் உங்கள் பிராண்டுடன் இருப்பார்கள். கிரா-ஜானிஸ் லாட், cult.care இன் இணை நிறுவனர்.

"சில்லறை விற்பனையில் இன்னும் பெரும்பான்மை பங்கு உள்ளது மற்றும் இ-காமர்ஸ் ஒரு சிறிய பகுதியாக இருப்பதால், ஒப்பனை வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் பழக்கத்தில் மாற்றம். இந்தச் சூழ்நிலை வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி மேக்-அப் வாங்குகிறார்கள் என்பதை மறுபரிசீலனை செய்ய உதவும் என்றும், நல்ல அனுபவத்தை வழங்கினால், புதிய விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறலாம் என்றும் நாங்கள் நினைக்கிறோம். டேவிட் ஹார்ட், சைகுவின் நிறுவனர் மற்றும் CEO.

டேவிட் மற்றும் கிரா அவர்களின் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டதற்கு நன்றி தெரிவிக்க விரும்புகிறோம்!